COMPOSIÇÃO DAS PEÇAS:
Nenhuma de nossas peças contém níquel em sua formulação, um metal comum em bijuterias que geralmente causa irritações cutâneas e possíveis alergias. Nossas semijoias são revestidas com metais nobres e possuem acabamento com verniz antialérgico. Os banhos disponíveis são:
– Prata (50 milésimos)
CUIDADOS COM AS PEÇAS:
Cuide bem das suas peças e elas permanecerão lindas por muito tempo!Um dos benefícios de investir em acessórios de qualidade é a durabilidade por um preço justo. Sugerimos seguir as orientações abaixo para manter suas semijoias sempre impecáveis. Veja as dicas:
• Retire os acessórios antes de tomar banho e evite usá-los na praia ou piscina. Tire os anéis ao lavar as mãos ou ao usar álcool em gel.
• O suor pode acelerar a oxidação das peças, então evite usar colares, anéis ou brincos grandes durante atividades físicas intensas.
• Evite contato com perfume, protetor solar, cremes e produtos de limpeza, pois esses itens podem oxidar os acessórios e tirar o brilho. Após aplicar qualquer produto na pele, espere secar completamente antes de usar as peças para evitar reações químicas.
• A limpeza das peças é essencial! Seguem algumas orientações:
• Nunca use álcool líquido ou em gel, nem produtos de limpeza;
• Utilize o Limpa Chapeados ou lave com água morna e sabão neutro;
• Seque bem com uma toalha e secador;
• Manuseie as peças com delicadeza, evitando quedas e impactos. Guarde-as separadamente para evitar danos como quebras, amassados ou arranhões — lembre-se que esses defeitos causados por mau uso anulam a garantia.
• Ao guardar suas joias, escolha um local seco e arejado, evitando luz direta e umidade, como a pia do banheiro.
GARANTIA:
As peças da Lummos são fabricadas com materiais e processos de alta qualidade. Todas elas possuem garantia de 01 ano para o banho da peça (exceto em casos de mau uso). Como são semijoias, é importante seguir os cuidados recomendados.
Ao receber sua peça, qualquer defeito de fabricação deve ser informado ao nosso atendimento. O prazo para troca de produtos com defeito de fabricação é de até 7 dias após a entrega do pedido (com base na data informada pelo site dos Correios).
Após o período de 7 dias para trocas ou devoluções sem custo, você pode solicitar a garantia do banho ou conserto até 01 ano após a compra. Nesse caso, os custos de envio e devolução são de responsabilidade do cliente.
A garantia cobre a manutenção do banho da peça ou consertos de fechos quebrados por defeito de fabricação. Perda do banho ou quebras causadas por mau uso (exposição à água, piscina, mar, ou produtos químicos) serão avaliadas por nossa equipe técnica. O prazo para devolução de peças consertadas é de até 30 dias úteis, e o frete é pago pelo cliente.
Não oferecemos garantia para danos como quebras, amassados ou arranhões. Caso precise de assistência ou reparo em uma peça danificada por mau uso, oferecemos esse serviço, mas os custos de reparo e envio são por conta do cliente.
Entre em contato conosco se precisar de ajuda! :)
WhatsApp: (11) 94990-8056
